Toestemming of machtiging
Niet iedere behandeling wordt automatisch vergoed uit de basis- of aanvullende verzekering. Soms heb je eerst toestemming van ons nodig. Dit geldt voor sommige behandelingen, geneesmiddelen en bepaalde hulpmiddelen.
Voor welke behandelingen in 2024?
De behandelingen, geneesmiddelen en hulpmiddelen waarvoor je in 2024 toestemming nodig heeft, verschillen per verzekering. Bekijk de toestemming of machtigingen vanuit de basis- of aanvullende verzekeringen:
- toestemming voor behandelingen uit de basisverzekering
- toestemming voor behandelingen uit de AV Instap, AV Opstap, AV Doorstap, AV Standaard, AV Extra, AV Optimaal
Toestemming aanvragen
Hoe vraag je om toestemming voor jouw behandeling? Jouw behandelend arts kan jouw aanvraag voor je invullen en naar ons opsturen om toestemming voor de behandeling aan te vragen.
Beoordeling van jouw aanvraag
Wat is de doorlooptijd als je een machtiging aanvraagt? De Friesland probeert jouw aanvraag altijd binnen 5 werkdagen af te handelen. Bij onvoldoende informatie kan deze termijn oplopen tot 10 werkdagen. Voor een snelle afhandeling hebben wij bij jouw aanvraag daarom in ieder geval de volgende informatie nodig:
- je naam, geboortedatum, adres, woonplaats en verzekerdennummer;
- de aandoening die behandeld wordt;
- de aard van de behandeling of voorziening;
- de duur van de behandeling;
- de naam en functie van de behandelaar en/of aanvrager.
Behandeling in het buitenland
Voor een niet-spoedeisende behandeling in het buitenland gelden dezelfde regels als voor een behandeling in Nederland. Hierbij is het wel verstandig om eerst contact met ons op te nemen. De Friesland vergoedt in de meeste gevallen in de Alles Verzorgd Polis maximaal 80% of Zelf Bewust Polis maximaal 75% van het in Nederland geldende wettelijke of van het gemiddeld gecontracteerde tarief.
Heb je een vraag?
058 291 31 31
Maandag t/m vrijdag: 08.00-18.00 uur.
Donderdag 14 december zijn wij tot 16.00 uur bereikbaar.
