Reiskosten ziekenvervoer
Je moet met de taxi, bus, tram, trein of auto naar het ziekenhuis en wilt een vergoeding? Dan heb je toestemming van de Vervoerslijn nodig.
Vergoeding kosten voor vervoer
Krijg je een behandeling die vergoed wordt uit de basisverzekering waarvoor je naar een zorgverlener moet reizen? Dan heb je misschien recht op vergoeding van je reiskosten. We leggen je graag uit wanneer je recht hebt op vergoeding en hoe je dit kunt regelen.
-
Recht op vergoeding?
Je hebt alleen recht op vergoeding voor ziekenvervoer voor zorg uit de basisverzekering.
-
Vraag toestemming aan
Heb je recht op vergoeding? Dan moet je eerst vooraf toestemming regelen bij ons via onze Vervoerslijn.
-
Regel je vervoer
Heb je toestemming gekregen? Dan kun je nu je vervoer regelen.
-
Declareer je kosten
Heb je kosten gemaakt? Deze kun je na afloop bij ons declareren.
Wanneer heb je recht op vergoeding?
Je hebt recht op vergoeding van je reiskosten als:
- je nierdialyse krijgt. *
- je een oncologische behandeling (radio-, immuun- of chemotherapie) krijgt. *
- je een blijvende visuele handicap hebt. Je zicht is minder dan 20%, je kunt niet alleen reizen en je hebt vervoer nodig in verband met een behandeling die vergoed wordt uit de basisverzekering.
- je rolstoel afhankelijk bent en je hebt vervoer nodig in verband met een behandeling die vergoed wordt uit de basisverzekering.
- je gebruik maakt van geriatrische revalidatiezorg.
- je een groepsbehandeling nodig hebt binnen een zorgprogramma voor specifieke patiëntgroepen.
- je donor bent bij een transplantatie.
- je kind jonger is dan 18 jaar en intensieve kindzorg krijgt.
- je voldoet aan de voorwaarden van de hardheidsclausule.
* Dit geldt ook voor vervoer in verband met consulten, onderzoeken of controles gedurende het behandeltraject van genoemde zorg.
Wat is de hardheidsclausule?
Bij de hardheidsclausule wordt gekeken hoe vaak je behandeld wordt, hoe lang en hoe ver je moet reizen voor je behandeling. Daarnaast moet het gaan om een behandeling die wordt vergoed uit de basisverzekering. Een intake, consult, onderzoek of controle die samenhangt met deze behandeling telt ook mee voor de berekening.
Bereken of je recht hebt op vergoeding op basis van de hardheidsclausule
Vraag je toestemming aan
- Snel en makkelijk met De Friesland App bij ‘Zelf regelen’
- Of bel de Vervoerslijn via 058 291 38 19. Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 13.00 uur.
Bij een zorgprogramma voor specifieke patiëntgroepen hoef je de toestemming niet zelf aan te vragen. Dit doet de zorginstelling voor je.
- Per kilometer vergoeden wij, in 2025, € 0,40 op basis van de snelste route.
- Het aantal kilometers berekenen we met de routeplanner Easy Travel. Wil je de afstand zelf (nog eens) berekenen? Log hiervoor in met je DigiD in Mijn De Friesland.
De vergoeding van ziekenvervoer per openbaar vervoer bedraagt de werkelijke kosten in de laagste klasse van het openbaar vervoer. Voor reiskosten via openbaar vervoer gebruiken wij www.9292.nl.
Voor taxivervoer neem je contact op met ZCN Vervoer. Zij plannen voor jou de afspraak in. Je kunt dit telefonisch doen via (088) 579 88 88, eenvoudig online via de website van ZCN Vervoer, of via de app in de appstore van ZCN.
- Bestel je taxi minimaal 24 uur van tevoren.
- Je kunt meerdere afspraken tegelijk inplannen.
- Je hoeft de chauffeur zelf eerst niet te betalen. Deze stuurt de nota rechtstreeks naar ons. Voor de kosten van eigen risico of eigen bijdrage krijg je een nota van ons.
- De chauffeur is uiterlijk 15 minuten voor of na de afgesproken tijd bij je aanwezig.
- De chauffeur haalt je op bij de voordeur. Woon je in een flat? Dan de portiekdeur. Bij een zorginstelling haalt de chauffeur je op in de centrale hal.
- Reis je met meerdere personen in de taxi? De rit kan hierdoor langer duren. Maar nooit meer dan 30 minuten extra.
- Zorg je ervoor dat je na de behandeling op de afgesproken tijd in de centrale hal van de zorginstelling staat? Weet je de tijd niet? Je kunt na de behandeling altijd even bellen met ZCN voor een nieuwe afspraak. Je wordt dan binnen een half uur na het bellen opgehaald.
Vertrek je van een ander adres of heb je een andere bestemming nodig? Dan heb je eerst opnieuw toestemming nodig van de Vervoerslijn. Neem hiervoor contact met ons op via (058) 291 38 19.
Vergoeding en voorwaarden
Vanuit je basisverzekering heb je recht op vergoeding voor reiskosten. Welke voorwaarden er gelden lees je op de vergoedingenpagina ziekenvervoer. Zo betaal je jouw eigen risico en geldt er een eigen bijdrage per kalenderjaar.
Parkeerkosten vergoeden wij niet
Moet je langer parkeren? Sommige ziekenhuizen bieden parkeerkaarten aan met korting. Informeer hiernaar bij je ziekenhuis.
Declareer je reiskosten
- Heb je gebruik gemaakt van eigen vervoer, openbaar vervoer of een taxivervoerder die niet is aangesloten bij ZCN? Dan kun je jouw reiskosten zelf bij ons declareren.
- Heb je gebruik gemaakt van ZCN? Dan hoef je zelf de rekening niet in te sturen. ZCN regelt de declaratie voor je.
Veelgestelde vragen over vervoer
Hoe werkt de hardheidsclausule?
Om te berekenen of je in aanmerking komt voor een vergoeding moet je een aantal vragen beantwoorden.
1). Krijg je de behandeling (waarvoor je vervoer nodig hebt) vergoed uit de basisverzekering?
Ja: ga door naar vraag 2.
Nee: je krijgt geen vergoeding voor je reiskosten. Misschien kunt je de kosten die je maakt wel opgeven bij je belastingaangifte.
Weet ik niet: bekijk alle vergoedingen om te kijken of je behandeling onder de basisverzekering valt.
2). Hoelang en hoe vaak reis je voor de behandeling?
Ga hierbij uit van het minimale aantal keer dat je vervoer nodig hebt volgens je zorgverlener. Dit staat in je persoonlijke behandelplan. Geeft je zorgverlener bijvoorbeeld aan dat je een behandeling nodig hebt voor 1 of 2 keer per week voor een periode van 4 tot 6 maanden? Dan gaan wij uit van minimaal 1 behandeling per week voor een periode van 4 maanden.
Beantwoord de volgende vragen:
- Hoeveel maanden heb je vervoer nodig? (maximaal 12).
- Hoeveel keer per week heb je vervoer nodig?
- Hoeveel kilometer is een enkele reis? (maximaal 200 km)
Is de enkele reis langer dan 200 kilometer? Dan heb je vooraf altijd toestemming nodig van ons. Soms krijg je namelijk toestemming voor een reis langer dan 200 kilometer per enkele reis. Dan geldt het maximum niet.
3). Bereken je vergoeding:
Zet je antwoorden uit stap 2 in de volgende formule:
(aantal maanden) x (aantal keren per week) x (aantal weken per maand) x (aantal kilometer enkele reis) x 0,25 (= wegingsfactor) = ?
Is de uitkomst groter dan of gelijk aan 250? Dan heb je mogelijk recht op een vergoeding van je reiskosten. Vraag vooraf een machtiging aan via de app.
Rekenvoorbeeld
Stel je gaat 8 maanden per jaar naar het ziekenhuis voor je behandeling. En dit doe je 2 keer per week. Het ziekenhuis ligt op 21 kilometer afstand.
De berekening ziet er dan zo uit:
8 (maanden) x 2 (keer per week) x 21 (kilometer enkele reis) = 336. Je uitkomst is groter dan 250, dus je hebt recht op vergoeding voor vervoerskosten.
Komt je er niet uit of is één van onderstaande situaties van toepassing? Neem dan contact op met onze Vervoerslijn.
- Je gaat voor je behandeling naar meerdere zorgverleners op verschillende locaties;
- Je hebt vervoer nodig voor meerdere langdurige aandoeningen of ziekten;
- Het aantal keer dat je vervoer nodig hebt varieert per week
Je kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.30 - 13.00 uur op het telefoonnummer (058) 291 38 19.
Wanneer moet ik opnieuw toestemming voor vervoerskosten aanvragen?
- Je vertrekt vanaf een ander adres
- Je bestemming wijzigt
- Het aantal ritten waarvoor toestemming is gegeven is niet voldoende
- De behandeling duurt langer dan waarvoor toestemming is gegeven
Geldt 1 van deze situaties voor jou? Dan wijzig je je toestemming voor vervoer eenvoudig zelf via De Friesland App. Klik op ‘Meer’ en ‘Mijn toestemmingen’ en kies de toestemming die je wilt wijzigen.
Kan ik mijn eigen vervoerder behouden?
Wil je weten of een bepaalde vervoerder behoort tot het netwerk van ZCN? Dan kun je contact opnemen met ZCN via (088) 579 88 88. Je kunt de door jou gekozen vervoerder eventueel ook zelf contact op laten nemen met ZCN.
Kan mijn bezoek een vergoeding krijgen?
Verblijf je in een ziekenhuis of GGZ-instelling? Vanuit de aanvullende verzekering is er een vergoeding voor reis- en overnachtingskosten voor bezoekers.
Lees meer over de vergoeding reis- en verblijfskosten bezoekers
Kan ik een vergoeding krijgen voor overnachting?
In plaats van een vergoeding voor kosten van vervoer, kun je onder bepaalde voorwaarden een vergoeding voor overnachting krijgen.
Lees meer over de vergoeding overnachting in plaats van vervoer
Heb je een vraag?
058 291 38 19
Maandag t/m vrijdag: 08.30-13.00 uur.
