Zorgzaken regelen voor iemand anders
Wil je contact met ons opnemen namens iemand anders? Of wil je de zorgkosten van je kind bekijken na zijn of haar 12e verjaardag of van je partner (medeverzekerde)? Dan heb je daar toestemming voor nodig.
Hoe regel je een machtiging?
Er zijn 2 situaties waarin je toestemming nodig hebt van iemand anders:
1. Zorgkosten van je kind of partner online bekijken
Je partner of je kind (vanaf 12 jaar) moet je toestemming geven om online de zorgkosten te kunnen bekijken in Mijn De Friesland. Zij moeten inloggen in Mijn De Friesland en toestemming geven. De machtiging blijft gelden totdat de machtiging wordt ingetrokken. Dit moet ook via Mijn De Friesland geregeld worden. Wil je ook de zorgzaken regelen? Dan is hiervoor een aparte machtiging nodig.
Inloggen in Mijn De Friesland met DigiD Geef toestemming
Geen DigiD? Vraag aan op de website van DigiD.
2. Zorgzaken laten regelen door iemand anders
Je geeft iemand toestemming voor het telefonisch regelen en wijzigen van je:
- Financiële gegevens: eigen risico, betalingsregeling of betaalwijze
- Persoonlijke gegevens: adres- en poliswijzigingen
- Medische gegevens: vergoedingen, medicijnen en zorgkosten
- Overige gegevens
Deze machtiging regel je eenvoudig per post met het machtigingsformulier (pdf 120kb) of via ons online machtigingsformulier. Log je in met DigiD? Dan hoeft je jouw gegevens niet meer in te vullen.
Veelgestelde vragen
Zorgverbruik bevat privacygevoelige informatie. Bijvoorbeeld welke medicijnen de apotheek heeft gedeclareerd. De overheid heeft een wet gemaakt die persoonsgegevens beschermt. Hierdoor mogen wij nooit op verzoek van een ander gegevens delen. Hier heb je eerst toestemming voor nodig van de verzekerde. Dat geldt al voor kinderen vanaf 12 jaar. Na de 12e verjaardag van je kind zie je vanwege privacy geen details van de zorgkosten meer.
Heb je kinderen van 12 jaar of ouder op je polis staan? Dan zie je als verzekeringnemer niet alle gegevens van je kind. Dit is wettelijk bepaald. Ook als je partner bij je op de polis staat en je verzekeringnemer bent, is dit zo. Je partner of kind kan zelf inloggen met DigiD om de eigen zorgkosten in te zien.
Ben je een medeverzekerde op de polis? Helaas kun je dan geen machtiging krijgen om de zorgkosten van bijvoorbeeld je kind of de verzekeringnemer te bekijken. Je mag wel contact opnemen namens je kind. Je hebt hiervoor toestemming nodig om contact op te nemen namens je kind. Hoe je dit regelt lees je hierboven.
Heb je een vraag?
058 291 31 31
Maandag t/m vrijdag: 08.00-18.00 uur.
Donderdag 14 december zijn wij tot 16.00 uur bereikbaar.
