Domeinoverstijgend Loket

Soms ligt een zorgvraag op het snijvlak van de verschillende zorgwetten of organisaties zoals gemeenten, zorgverzekeraar of zorgkantoor. Dan is het niet altijd duidelijk hoe en door wie de zorg het beste geboden kan worden. Dan is het fijn als er een plek is waar u met dit soort vragen terecht kunt. Dat kan bij het Domeinoverstijgend Loket.

De juiste zorg op de juiste plek

Twijfelt u over waar uw zorgvraag thuishoort of weet u niet hoe de benodigde zorg geregeld kan worden? Bijvoorbeeld als uw kind 18 jaar wordt en vanuit de Jeugdzorg nog vervolgzorg nodig heeft. Of wanneer u wilt uitzoeken hoe uw vader op leeftijd goed zelfstandig thuis kan blijven wonen. Voor dit soort zorgvragen kunt u contact opnemen met het Domeinoverstijgend Loket.

Samen met u zoeken we naar een oplossing

In het team Domeinoverstijgend Loket werken medewerkers van De Friesland en Zorgkantoor Friesland. Zij denken met u mee over uw zorgvraag. De medewerkers kennen de mogelijkheden en zoeken, met u, naar een oplossing. Daarvoor overleggen de medewerkers eventueel met verschillende partijen zoals met de gemeente waar iemand woont, een zorginstelling of met een wijkgebiedsteam. U bereikt het team op maandag tot en met vrijdag van 09.00 – 12.00 uur op telefoonnummer 058-291 32 32.

Inwoners zo goed mogelijk bijstaan

'Ons zorgsysteem is opgedeeld in verschillende wetten en domeinen. Maar als zorgvrager wil je gewoon een duidelijk antwoord op jouw zorgvraag. De medewerkers van het Domeinoverstijgend Loket denken mee zodat iemand zo snel mogelijk te juiste zorg op de juiste plek krijgt. Daarmee voorkomen we ook dat de zorgproblematiek zwaarder of complexer wordt.' - Steven Hofenk, directeur De Friesland.

Samen de zorg verbeteren

Krijgen de medewerkers van het Domeinoverstijgend Loket vaak dezelfde vragen of veel vragen over een bepaalde vorm van zorg? Dan kijken we of we de oorzaak van die vragen kunnen vinden en aanpakken. Zo maken we samen het zorglandschap overzichtelijker en efficiënter.

klantwaardering op Independer
8.3 in de KlantenMonitor Zorgverzekering
607.300 klanten gingen u voor