De Friesland App

De Friesland App

Heeft u een zorgverzekering bij ons? Dan is De Friesland App erg handig. Inzicht in uw verzekering, uw zorgpas bij de hand en app-chatten met onze medewerkers.

De Friesland App maakt het u makkelijk

  • Uw zorgpas altijd bij de hand vanaf 1 januari 2022
  • Dien op elk moment uw declaratie in
  • Snel en veilig antwoord op uw vraag
  • Betaal rekeningen eenvoudig met iDEAL
  • Inzicht in uw verzekering en eigen risico

 

Stel snel en veilig uw vraag

Uw vragen over uw zorgverzekering mogen wij lang niet altijd beantwoorden via WhatsApp of de sociale kanalen. Dit heeft te maken met de wet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Via De Friesland App stelt u op een veilige manier al uw zorgvragen aan ons. Dit kan op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.

Hoe werkt het?

  • Download De Friesland App
  • Log in met uw zelfgekozen pincode
  • Kies voor ‘Zelf regelen’
  • Stel uw vraag aan ons
  • Binnen 10 minuten krijgt u antwoord op uw vraag

Uw zorgpas in de app

Vanaf 1 januari 2022 vindt u uw zorgpas in app. Zo heeft u uw pas altijd bij de hand mocht u deze aan een zorgverlener moeten laten zien. De zorgpas staat veilig achter uw eigen gekozen inlog van de app.

  • De pas wordt ook in het buitenland geaccepteerd
  • Het milieu wordt minder belast omdat we geen passen meer hoeven te maken en te versturen.
  • De verzekeringnemer die De Friesland App gebruikt, heeft in de app alle passen van de medeverzekerden.
  • Iedereen die De Friesland App gebruikt, ziet vanaf 1 januari 2022 de zorgpas in de app. Ook als de pas nog geldig is.
  • De ‘plastic’ pas kan gebruikt worden zolang deze geldig is. Heeft u geen smartphone? Vraag dan een zorgpas aan via Mijn De Friesland.

 

Download De Friesland App

Download de app via de officiële store voor iOS of Android. De app werkt op iOS 10.0 of nieuwer en Android 5.0 en hoger. U logt één keer in met uw DigiD en sms. Daarna logt u altijd eenvoudig in met een zelfgekozen pincode.

 

 

Veelgestelde vragen

 

Maak een foto van uw rekening, voeg de foto toe en verstuur deze via de app. Binnen 3 werkdagen ontvangt u uw vergoeding.

Heeft u een iPhone en lukt het niet om de foto toe te voegen of een foto te maken? Ga dan bij de instellingen van uw telefoon naar De Friesland App. Bij Foto’s en Camera geeft u de app toegang tot uw fotobibliotheek en uw camera. Nu kunt u in de app een foto maken of een foto kiezen uit uw fotobibliotheek.

 

In De Friesland App vindt u uw gegevens vanaf 2019. Wilt u uw gegevens van 2017 en 2018 bekijken? Dat kan in Mijn De Friesland.

  • Ga naar Mijn De Friesland en log in.
  • Op de homepage van Mijn De Friesland klikt u op ‘ga naar uw zorgzaken van 2017 t/m 2018
  • Hier kunt u uw gegevens van 2017 tot en met 2018 inzien.

Heeft u een vraag?

058 291 31 31

Maandag t/m vrijdag: 08.00-18.00 uur.


Of neem contact op via:

Independer score 8.1 klantwaardering op Independer
8.2 in de KlantenMonitor Zorgverzekering
550.450 klanten gingen u voor