De Friesland App

De Friesland App

Heb je een zorgverzekering bij ons? Dan is De Friesland App erg handig. Inzicht in je verzekering, je zorgpas bij de hand en chatten met onze medewerkers.

Download De Friesland App

  • Je zorgpas altijd bij de hand
  • Dien op elk moment je declaratie in
  • Snel en veilig antwoord op je vraag
  • Betaal rekeningen eenvoudig met iDEAL
  • Toestemming vervoer aanvragen

Download in de App Store Download in de Google Play Store

Doet de app het niet? Zo los je het op.

Soms worden gegevens niet geladen. En toont de app alleen een wit scherm. Heb je dit probleem? Verwijder eerst de huidige versie van app. Download dan De Friesland App opnieuw. En activeer met je DigiD. Helpt dit niet? Doorloop dan het stappenplan 'Hulp bij technische problemen’.

Stel snel en veilig je vraag in de App chat

Je vragen over je zorgverzekering mogen wij lang niet altijd beantwoorden via WhatsApp of de sociale kanalen. Dit heeft te maken met de wet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Via De Friesland App stel je altijd op een veilige manier al je zorgvragen aan ons. Wij reageren op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.

Hoe werkt het?

  • Download De Friesland App voor Android of iOS
  • Log in met je zelfgekozen pincode
  • Kies voor ‘Zelf regelen’
  • Klik op 'Chat met een medewerker'
  • Binnen 10 minuten krijg je antwoord op je vraag

Je zorgpas in de app

Je vindt je zorgpas in de app. Zo heb je jouw pas altijd bij de hand mocht je deze aan een zorgverlener moeten laten zien. De zorgpas staat veilig achter je eigen gekozen inlog van de app.

Veelgestelde vragen zorgpas in de app

  • De pas wordt ook in het buitenland geaccepteerd
  • Het milieu wordt minder belast omdat we geen passen meer hoeven te maken en te versturen.
  • De verzekeringnemer die De Friesland App gebruikt, heeft in de app alle passen van de medeverzekerden.
  • Iedereen die De Friesland App gebruikt, ziet de zorgpas in de app.
  • De ‘plastic’ pas kan gebruikt worden zolang deze geldig is.
  • Heb je geen smartphone? Vraag dan een zorgpas aan via Mijn De Friesland.

Download nu De Friesland App

Download de app via de officiële store voor iOS of Android. De app werkt op iOS 14.0 of nieuwer en Android 8.0 en hoger. Je logt één keer in met je DigiD en sms. Daarna log je altijd eenvoudig in met een zelfgekozen pincode.

Download in de App Store Download in de Google Play Store

Veelgestelde vragen De Friesland App

 

Dat vinden wij erg vervelend. Wij helpen je graag met het oplossen van het probleem. 

Hulp bij technische problemen

 

Maak een foto van je rekening, voeg de foto toe en verstuur deze via de app. Declaraties de volgende werkdag uitbetaald.

Heb je een iPhone en lukt het niet om de foto toe te voegen of een foto te maken? Ga dan bij de instellingen van je telefoon naar De Friesland App. Bij Foto’s en Camera geef je de app toegang tot jouw fotobibliotheek en je camera. Nu kun je in de app een foto maken of een foto kiezen uit je fotobibliotheek.

 

In De Friesland App staan jouw gegevens vanaf 2019. Wil je jouw gegevens van 2017 en 2018 bekijken? Dat kan in Mijn De Friesland.

  • Ga naar Mijn De Friesland en log in.
  • Op de homepage van Mijn De Friesland klik je op ‘ga naar zorgzaken van 2017 t/m 2018
  • Hier kun je jouw gegevens van 2017 tot en met 2018 inzien.

Heb je een vraag?

058 291 31 31

Maandag t/m vrijdag: 08.00-18.00 uur.


Of neem contact op via:

8.7 in het Klanttevredenheidsonderzoek
584.000 klanten gingen jou voor
Independer score 8.2 Klantwaardering op Independer