De Friesland App
Heeft u een zorgverzekering bij ons? Dan is De Friesland App erg handig. Inzicht in uw verzekering, uw zorgpas bij de hand en chatten met onze medewerkers.
De Friesland App maakt het u makkelijk
- Uw zorgpas altijd bij de hand.
- Dien op elk moment uw declaratie in
- Snel en veilig antwoord op uw vraag
- Betaal rekeningen eenvoudig met iDEAL
- Toestemming vervoer aanvragen
Doet de app het niet? Zo lost u het op.
Soms worden gegevens niet geladen. En toont de app alleen een wit scherm. Heeft u dit probleem? Verwijder eerst de huidige versie van app. Download dan De Friesland App opnieuw. En activeer met uw DigiD. Helpt dit niet? Doorloop dan het stappenplan 'Hulp bij technische problemen’.
Stel snel en veilig uw vraag
Uw vragen over uw zorgverzekering mogen wij lang niet altijd beantwoorden via WhatsApp of de sociale kanalen. Dit heeft te maken met de wet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Via De Friesland App stelt u altijd op een veilige manier al uw zorgvragen aan ons. Wij reageren op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.
Hoe werkt het?
- Download De Friesland App
- Log in met uw zelfgekozen pincode
- Kies voor ‘Zelf regelen’
- Stel uw vraag aan ons
- Binnen 10 minuten krijgt u antwoord op uw vraag
Uw zorgpas in de app
U vindt uw zorgpas in app. Zo heeft u uw pas altijd bij de hand mocht u deze aan een zorgverlener moeten laten zien. De zorgpas staat veilig achter uw eigen gekozen inlog van de app.
Veelgestelde vragen zorgpas in de app
- De pas wordt ook in het buitenland geaccepteerd
- Het milieu wordt minder belast omdat we geen passen meer hoeven te maken en te versturen.
- De verzekeringnemer die De Friesland App gebruikt, heeft in de app alle passen van de medeverzekerden.
- Iedereen die De Friesland App gebruikt, ziet de zorgpas in de app.
- De ‘plastic’ pas kan gebruikt worden zolang deze geldig is.
- Heeft u geen smartphone? Vraag dan een zorgpas aan via Mijn De Friesland.
Download De Friesland App
Download de app via de officiële store voor iOS of Android. De app werkt op iOS 10.0 of nieuwer en Android 5.0 en hoger. U logt één keer in met uw DigiD en sms. Daarna logt u altijd eenvoudig in met een zelfgekozen pincode.
Veelgestelde vragen
Dat vinden wij erg vervelend. Wij helpen u graag met het oplossen van het probleem.
Maak een foto van uw rekening, voeg de foto toe en verstuur deze via de app. Binnen 2 werkdagen ontvangt u uw vergoeding.
Heeft u een iPhone en lukt het niet om de foto toe te voegen of een foto te maken? Ga dan bij de instellingen van uw telefoon naar De Friesland App. Bij Foto’s en Camera geeft u de app toegang tot uw fotobibliotheek en uw camera. Nu kunt u in de app een foto maken of een foto kiezen uit uw fotobibliotheek.
In De Friesland App vindt u uw gegevens vanaf 2019. Wilt u uw gegevens van 2017 en 2018 bekijken? Dat kan in Mijn De Friesland.
- Ga naar Mijn De Friesland en log in.
- Op de homepage van Mijn De Friesland klikt u op ‘ga naar uw zorgzaken van 2017 t/m 2018
- Hier kunt u uw gegevens van 2017 tot en met 2018 inzien.