Namens iemand contact opnemen
Wil je namens iemand anders telefonisch contact met ons opnemen? Bijvoorbeeld voor je partner, kind of buurvrouw? Of wil je dat iemand anders namens jou belt? Dat kan, maar je hebt daar wel toestemming voor nodig. Zonder machtiging mogen wij geen gegevens delen. Dit heeft te maken met privacy.
Je kunt een machtiging regelen voor:
- Financiële gegevens: eigen risico, betalingsregeling of betaalwijze
- Persoonlijke gegevens: adres- en polis wijzigingen
- Medische gegevens: vergoedingen, medicijnen en zorgkosten
Regel het met het online machtigingsformulier
Je machtigt iemand snel een eenvoudig via het online machtigingsformulier. Je geeft aan voor welke soort gegevens je iemand wilt machtigen. En wat de gegevens van de gemachtigde zijn. Ben je ingelogd? Dan worden je gegevens automatisch ingevuld. Binnen 5 werkdagen ontvang je bericht over de machtiging.
Tip: Houd de handtekeningen van jezelf en de persoon die je wilt machtigen bij de hand. We hebben de handtekeningen nodig om je verzoek goed te keuren.
Niet ingelogd naar online machtigingsformulier
Per post regelen
Liever per post? Download het machtigingsformulier (pdf, 120 KB), vul het in en stuur het naar ons op.
Gemachtigde kan alleen contact met ons opnemen
De persoon die je machtigt kan alleen contact met ons opnemen. En je zorgverbruik niet bekijken in De Friesland. Wil je dit wel? Dan heb je een andere machtiging nodig en kan alleen als je de partner (medeverzekerde) of het kind bent van de verzekeringnemer. En als je op dezelfde verzekering staat.
Waarom is een machtiging nodig?
Informatie over zorgverbruik is privé. De overheid heeft een wet gemaakt die persoonsgegevens beschermt. Daarom delen wij nooit iemands gegevens op verzoek van een ander. Dit geldt voor iedereen vanaf 12 jaar.
Andere machtiging nodig?
Machtiging om zorgzaken online te regelen
Machtiging om zorgkosten medeverzekerde te bekijken
Machtiging om zorgkosten kind te bekijken
Heb je een vraag?
