Hoe werkt wachtlijstbemiddeling?

Hoe ontstaat een wachtlijst?

Iedere zorgverlener heeft een bepaalde capaciteit. Die wordt onder meer bepaald door het aantal operatiekamers, bedden en personeelsleden. Soms wordt er meer zorg gevraagd dan een zorgverlener kan bieden. Bijvoorbeeld omdat er een langdurig personeelstekort is of er ziekte onder het personeel is. Ook de vergrijzing draagt bij aan het ontstaan van wachtlijsten.

Hoe lang is zo’n wachtlijst gemiddeld?

Als je zorg nodig hebt, maar jouw situatie geen spoedeisende hulp vereist, wordt je behandeling ingepland. Dan kán het gebeuren dat je op een wachtlijst wordt geplaatst. Voor iedere behandeling is door de overheid bepaald welke wachttijd acceptabel is: dit wordt de treeknorm genoemd. Voor de meeste behandelingen geldt dat je binnen vier tot zeven weken geholpen moet worden. Lees meer over alle treeknormen.

Wanneer kan ik gebruikmaken van Wachtlijstbemiddeling?

Als je wachttijd bekend is en langer dan de treeknorm, kun je een beroep doen op wachtlijstbemiddeling. Je zorgverlener informeert je meestal over deze mogelijkheid. Als je in aanmerking komt, kun je contact met De Friesland Wachtlijstbemiddeling opnemen. Wij onderzoeken dan of je op een of andere manier tóch sneller kunt worden behandeld. Vaak proberen we eerst te bemiddelen bij je eigen zorgverlener. Lukt dit niet? Dan kijken we of je in een ander ziekenhuis of behandelcentrum terechtkunt. In overleg met jou kijken we ook naar zorgverleners buiten je regio. Zo krijg je meestal sneller de juiste zorg. Gemiddeld kunnen we de wachttijd met 56 dagen verkorten.

Kan ik zelf ook iets doen?

Als je sneller geholpen wilt worden, kun je dat zelf bij je zorgverlener aangeven. Soms is er namelijk een uitvallijst waar je op geplaatst kan worden.

Waarin kan De Friesland nog meer bemiddelen?

We bemiddelen niet alleen op het gebied van wachtlijsten. Je kunt bijvoorbeeld ook bij De Friesland terecht als je een second opinion wilt aanvragen bij een ander ziekenhuis of andere zorginstelling. We kijken dan waar je het beste en eventueel het snelst terechtkunt. Ook als je voor een zeldzame aandoening in een ander ziekenhuis behandeld wilt worden, of als je een alternatief voor een behandeling in het buitenland wilt, kunnen we je helpen. Daarnaast bieden we informatie over zorgverleners. Dat is handig als je bijvoorbeeld een nieuwe huisarts of tandarts zoekt of graag informatie wilt over een specialist.