Reisschade door stroom- en/of computerstoring op het vliegveld?

Wij kunnen ons voorstellen dat je dan vragen hebt over je reis- en annuleringsverzekering. Wij hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen over schade bij stroom- en/of computerstoring, voor je op een rij gezet.

Let op: onderstaande informatie is van toepassing op de reis- en/of annuleringsverzekering van De Friesland.

Wil je jouw schade melden?

Je kunt jouw schade online bij ons melden. Bekijk hieronder de veelgestelde vragen of jouw schade gedekt is. Of bekijk alle voorwaarden van onze reis- en annuleringsverzekeringen.

Vragen over je annuleringsverzekering
Vragen over je reisverzekering

Ik ben van plan om op vakantie te gaan, maar door de stroom- en/of computerstoring vertrekt mijn vliegtuig niet of later. Hierdoor wil ik mijn vakantie afzeggen. Vallen deze kosten onder de dekking van mijn annuleringsverzekering?

Deze situatie is niet verzekerd op je annuleringsverzekering.

Tip: bekijk altijd eerst de website van je reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen je helpen.

Door de stroom- en/of computerstoring arriveer ik later dan gepland op mijn bestemming. Krijg ik vergoeding voor niet genoten vakantiedagen?

Ja, in geval van vertraging van een vliegtuig tijdens de heenreis of bij aankomst op de vakantiebestemming is de vergoeding als volgt:

Bij een vertraging van 8 tot 20 uur geldt een vergoeding van één dag;
Bij 20 tot 32 uur geldt een vergoeding van twee dagen;
Bij meer dan 32 uur worden er drie dagen vergoed.

Ik moet door de stroom- en/of computerstoring op de luchthaven noodgedwongen langer op mijn vakantiebestemming blijven dan gepland. Hierdoor maak ik extra verblijfskosten en terugreiskosten. Krijg ik deze kosten vergoed?

Met een stroom- en/of computerstoring krijg je geen vergoeding.

Als je een reisverzekering bij ons hebt afgesloten en in het buitenland op vakantie bent, vergoeden wij jouw extra reis- en verblijfskosten als de vertraging wordt veroorzaakt door een natuurramp of door een stakings-, stiptheids-, protest- of solidariteitsactie.

Door de stroom- en/of computerstoring op de luchthaven loop ik vertraging op in het bereiken van mijn reisbestemming. Biedt mijn reisverzekering hier dekking voor?

Nee, dit is niet verzekerd op de reisverzekering.

Een annuleringsverzekering van De Friesland biedt wel dekking voor niet genoten reisdagen door reisvertraging.

Ik heb telefoonkosten moeten maken door de stroom- en/of computerstoring. Kan ik deze kosten claimen op mijn reisverzekering?

Ja, de reisverzekering van De Friesland geeft recht op vergoeding van extra telefoonkosten.

De maximum vergoeding voor telefoonkosten voor gesprekken met derden bedraagt € 250,-.

Ik moet door de stroom- en/of computerstoring langer blijven dan gepland. Blijft mijn reisverzekering geldig?

Ja, je reisverzekering blijft tijdens die periode gewoon geldig. Je bent verzekerd. Heb je een kortlopende reisverzekering? Dan hoef je voor deze extra dagen geen extra premie te betalen.

Mijn reis is door de stroom- en/of computerstoring geannuleerd. Krijg ik nu de premie terug van mijn reisverzekering?

Ja, als je een De Friesland Kortlopende Reisverzekering hebt afgesloten, dan krijg je de betaalde premie terug.

Dit geldt niet als je een De Friesland Doorlopende Reisverzekering hebt.

Reisschade door stroom- en/of computerstoring op het vliegveld?

Wil je jouw schade melden?

Heb je een vraag?

Zelf regelen

Direct naar