Een natuurramp op uw vakantiebestemming?
Is er sprake van een natuurramp in het gebied waar u op vakantie bent of naar toe gaat? Wij kunnen ons voorstellen dat u dan vragen heeft over uw reis- en annuleringsverzekering. Wij hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet.
Onze tips
Blijf op de hoogte van het reisadvies
Wij adviseren u altijd de instructies van lokale autoriteiten op te volgen. Daarnaast adviseren wij u de ontwikkelingen te volgen via het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en de media. En houd contact met uw vervoersmaatschappij of touroperator.
Calamiteitenfonds
Gebeurtenissen met grote impact, zoals een aardbeving of bosbrand zijn verzekerd via het Calamiteitenfonds. Kijk op de website van uw reisorganisatie of deze is aangesloten bij het Calamiteitenfonds. Als dat zo is, dan helpt uw reisorganisatie u verder met het regelen van vergoedingen rondom uw (te maken) reis. Afhankelijk van de situatie en gebeurtenis neemt het Calamiteitenfonds een besluit. Op Calamiteitenfonds.nl vindt u de meest actuele informatie.
Veelgestelde vragen annuleringsverzekering
- Deze situatie is verzekerd op uw annuleringsverzekering.
Tip: bekijk altijd eerst de website van uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen u helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd?
En is u geen alternatieve reis aangeboden of heeft u geen vergoeding ontvangen van uw reisbureau? Dan kun u eenvoudig uw schade melden. U heeft dan de documenten nodig waaruit blijkt dat u geen alternatief of vergoeding voor uw reis heeft gekregen.
- Deze situatie is verzekerd op uw annuleringsverzekering.
Tip: bekijk altijd eerst de website van uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen u helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd?
En is u geen alternatieve reis aangeboden of heeft u geen vergoeding ontvangen van uw reisbureau? Dan kun u eenvoudig uw schade melden. U heeft dan de documenten nodig waaruit blijkt dat u geen alternatief of vergoeding voor uw reis heeft gekregen.
- Ja dit is verzekerd op uw annuleringsverzekering als u daardoor een volledige annulering kunt voorkomen. U ontvangt een vergoeding tot maximaal de annuleringskosten van de reservering.
Tip: bekijk altijd eerst de website van uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen u helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd?
En is u geen alternatieve reis aangeboden of heeft u geen vergoeding ontvangen van uw reisbureau? Dan kun u eenvoudig uw schade melden. U heeft dan de documenten nodig waaruit blijkt dat u geen alternatief of vergoeding voor uw reis heeft gekregen.
Heeft u een De Friesland Doorlopende Reisverzekering?
Dan bent u hier alleen voor verzekerd als u de dekking Annulering en Extra Annuleringsredenen heeft afgesloten.
Heeft u een De Friesland Kortlopende Annuleringsverzekering of Kortlopende Reisverzekering?
Dan bent u hier alleen voor verzekerd als u de dekking Annulering en Extra Annuleringsredenen heeft afgesloten.
Tip: bekijk altijd eerst de website van uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen u helpen.
Wordt de reis uiteindelijk geannuleerd?
En is u geen alternatieve reis aangeboden of heeft u geen vergoeding ontvangen van uw reisbureau? Dan kun u eenvoudig uw schade melden. U heeft dan de documenten nodig waaruit blijkt dat u geen alternatief of vergoeding voor uw reis heeft gekregen.
Veelgestelde vragen reisverzekering
Op basis van uw reisverzekering heeft u recht op vergoeding van extra vervoer- en verblijfskosten en voor telefoonkosten.
- De vergoeding voor verblijfskosten is € 75,- per persoon per dag.
- De maximum vergoeding voor telefoonkosten voor gesprekken met anderen (anders dan de De Friesland Alarmcentrale) is € 250,-.
- Ja, als u al op vakantie was in het getroffen gebied, kunt u een vergoeding krijgen voor de kosten voor een vervangend verblijf.
De maximale vergoeding is gelijk aan de vergoeding voor de extra verblijfskosten.
Moet u nog op vakantie gaan?
- Dan zijn deze kosten niet verzekerd.
Ja, uw reisverzekering blijft tijdens die periode gewoon geldig. U bent verzekerd. Heeft u een kortlopende reisverzekering? Dan hoeft u voor deze extra dagen geen extra premie te betalen.
Veelgestelde vragen samengestelde reis
Ja, dit is verzekerd als:
- de reis niet gemaakt kan worden én
- de verhuurder en/of reisorganisatie deze kosten niet vergoedt
- u de module annulering heeft afgesloten
Heeft u een De Friesland Kortlopende Annuleringsverzekering?
Dan moet u de dekking Samengestelde reis afgesloten hebben.
Veelgestelde vragen premie
- Ja, als u een De Friesland Kortlopende Reisverzekering heeft afgesloten, dan krijgt u de betaalde premie terug.
- Dit geldt niet als u een De Friesland Doorlopende Reisverzekering heeft.