Wanneer een mantelzorger voorheen plotseling uitviel en diegene voor wie hij/zij zorgde niet meer thuis kon blijven, werd de huisarts doorverwezen naar de gemeente. Die zijn verantwoordelijk voor de opvang. Dit zorgde voor vertraging. Nu is er één vaste route: het Triagepunt Friesland. Daar kunnen huisartsen, maar nu ook wijkverpleegkundigen en sociaal werkers terecht. Het Triagepunt schakelt direct met de betrokken ouderenzorgorganisaties en regelt een tijdelijk bed, bij voorkeur in de buurt van cliënt en mantelzorger. Zo blijft de zorg persoonlijk en dichtbij.
De nieuwe aanpak helpt mantelzorgers en client sneller én het ontlast professionals zoals huisartsen, wijkverpleegkundigen en sociaal werkers. Ook gemeenten profiteren: zij hoeven geen acute respijtzorg meer te regelen. De vervolgzorg na het tijdelijke verblijf wordt in overleg geregeld vanuit de ouderenzorgorganisatie en betrokken gemeente vanuit bijvoorbeeld de Wmo, Zvw en/of Wlz.
Marieke van den Heuvel, strategisch adviseur gemeenten bij De Friesland over deze mooie ontwikkeling in de hulp voor mantelzorgers: ‘Deze samenwerking is een belangrijke stap in het slimmer organiseren van de zorg in Friesland. Door domeinoverstijgend samen te werken, zorgen we voor snelle, toegankelijke ondersteuning voor mensen die dat nodig hebben — precies waar De Friesland voor staat.’
