Als organisatie blijven we onszelf continu verbeteren. Zeker als het gaat om het contact met onze klanten. Tijdens de landelijke Klantcontact Quiz 2025 hebben we laten zien hoe belangrijk klantvriendelijkheid voor ons is - en met een mooie uitkomst: De Friesland is uitgeroepen tot Slimste klantcontactorganisatie van 2025.
De Klantcontact Quiz is een online competitie waarin klantcontactmedewerkers hun kennis en vaardigheden testen. Het draait om snelheid, strategie, lef en vooral klantvriendelijkheid. Het team dat met zijn organisatie de meeste vragen goed beantwoordt, dit het snelst doet en de grootste leercurve laat zien, mag zich een jaar lang de ‘Slimste klantcontactorganisatie’ van Nederland noemen.
