Heb je problemen met declareren of krijg je een foutmelding in Mijn De Friesland? Met ons stappenplan los je het gemakkelijk zelf op.
Heb je vragen of problemen met DigiD? Op de website van DigiD lees je wat je kunt doen.
Controleer het bestand:
Tip: declareer ook eenvoudig je rekening via de De Friesland App.
Heb je alleen een tandarts- of aanvullende verzekering zonder basisverzekering bij ons? Dan kun je alleen inloggen als wij je BSN registreren. Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij regelen dit dan direct voor je.
Log je wel in met je eigen DigiD? Dit check je zo: log in op DigiD.nl/inloggen en controleer je BSN.
Die versies ondersteunen wij niet. Je kunt geen gebruikmaken van Mijn De Friesland. Update je besturingssysteem naar minimaal iOS 13. Dan kun je gebruikmaken van Mijn De Friesland.
Die versie ondersteunen wij niet. Je kunt geen gebruikmaken van Mijn De Friesland. Update je browser.
Er is op dit moment een storing. Probeer het later nog eens.
Zie je de storingspagina voor langere tijd? Sluit dan alle vensters van je internetbrowser en verwijder je browsergeschiedenis en cookies.
Ga naar Instellingen > Safari > scroll naar beneden en kies voor 'Wis geschiedenis en websitedata' > 'Wis geschiedenis en data'. Je bent nog niet klaar, er wordt nog meer data bewaard. Ga naar 'Instellingen' > 'Safari' > 'Geavanceerd' > 'Websitedata' en druk op 'Verwijder alle websitedata'.
Open de browser en klik op de 3 puntjes, rechtsboven > kies 'Instellingen'.
Klik op 'Privacy en beveiliging' > 'Browsegegevens wissen' en vink in ieder geval aan: 'Cookies en sitegegevens'.
Klik op 'Gegevens wissen'.
Klik op de 3 streepjes rechtsboven > 'Instellingen' > 'Privacy & Beveiliging'
Klik bij 'Cookies en websitegegevens' op 'Gegevens wissen'
Klik op 'Wissen'.
Klik op de 3 puntjes rechtsboven > 'Instellingen' > 'Privacy, zoeken en services'.
Klik onder 'Browsegegevens wissen' op de optie 'Kies wat u wilt wissen'.
Selecteer de cookies (voorgeselecteerd).
Druk op de 'Nu wissen'-knop.
Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kijken dan samen naar het probleem. Heb je problemen met De Friesland App? Kijk dan op Hulp bij problemen De Friesland App.
Op de website van DigiD lees je wat je kunt doen.
Bij de DigiHulplijn helpen ervaren vrijwilligers jou met al je vragen over jouw computer, laptop, mobiel en tablet. Het bellen kost je niets. Alle vragen zijn welkom en je mag zo vaak bellen als je wilt.
