Wij schrijven soms later af

Betaalt u uw premie en zorgkosten via een automatische incasso? Dan schrijven wij zo veel mogelijk af op de afgesproken datum. Dit lukt niet altijd. Daar zijn verschillende oorzaken voor.

Oorzaken waardoor wij later afschrijven

  1. De bank is dicht op zon- en feestdagen

    Op deze dagen zijn er geen afschrijvingen. De bank schrijft het bedrag af na de zon- of feestdag. Meestal is dit een dag later. Neem contact op met uw bank voor meer informatie.

  2. Uw bank controleert de eerste automatische incasso
    Het kan zijn dat de eerste afschrijving die door de bank gecontroleerd wordt, wat meer tijd kost. De volgende afschrijvingen vinden dan wel gewoon plaats op de afgesproken datum. Zorgkosten schrijven wij soms 3 werkdagen later af. Uw premie en uw zorgkosten (eigen risico) zijn verschillende posten en bedragen. De bank controleert deze posten apart.

Heeft u een vraag?

058 291 31 31

Maandag t/m vrijdag: 08.00-18.00 uur.


Of neem contact op via:

Independer score 8.1 klantwaardering op Independer
8.0 in de KlantenMonitor Zorgverzekering
558.000 klanten gingen u voor