Doorgaan naar hoofdinhoud

Cookiestatement

De Friesland maakt op haar website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Hier leest u daar meer over.

Wijzig uw cookie-instellingen

Wat is een cookie?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door de website automatisch aangeboden worden aan uw browser. De door De Friesland geplaatste cookies hebben als doel het verzamelen en analyseren van bepaalde gegevens over het bezoek aan deze website. Denk hierbij aan gebruikte browser, klikgedrag, muisbewegingen, scroll-activiteiten, bezoekfrequentie, de bezochte pagina’s en de duur van de ‘gebruikerssessie’. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om de verschillende internetpagina’s te verbeteren en deze website beter op de gebruikerswensen aan te passen. Cookies worden ook gebruikt om u gerichte aanbiedingen te doen op websites van anderen.

Voor de meeste cookies geldt dat wij hiervoor samenwerken met derde partijen. De door derden geplaatste cookies kunnen worden gebruikt om onze website te analyseren en om u gerichte aanbiedingen van De Friesland op websites van derden te kunnen tonen. De cookies worden aangeleverd door de derde partij en vervolgens geplaatst door De Friesland. Dit betekent dat als u onze website bezoekt er gegevens worden verzonden aan derde partijen. Wij gebruiken cookies niet voor e-mail- en telemarketingacties.

Let op: als u uw browser zo heeft ingesteld dat deze helemaal geen cookies accepteert (dus ook geen functionele cookies), dan kunt u geen gebruik maken van Mijn De Friesland. Ook kunnen sommige delen van de website dan niet goed werken.

Wat zijn vergelijkbare technieken?

Javascript

  • Wij gebruiken Javascript om de site interactief en gebruiksvriendelijker te maken. Daarnaast gebruiken we Javascript om metingen op de website mogelijk te kunnen maken.

Tags/Beacons/Pixels

  • Tags, beacons en pixels zijn synoniemen. We gebruiken tags in de website om te meten en verkopen toe te kunnen wijzen aan de juiste (advertentie)bron. Daarnaast worden tags gebruikt voor (re)marketingdoeleinden om onze bezoekers een gerichter aanbod van onze producten en diensten te kunnen doen.

Om het helder en overzichtelijk te houden: wanneer hierna wordt gesproken over cookies, worden ook de hierboven toegelichte technieken bedoeld.

Welke gegevens worden er opgeslagen?

In een cookie kan slechts een beperkte hoeveelheid gegevens worden opgeslagen. Cookies worden dan ook vaak gebruikt voor de opslag van bijvoorbeeld een uniek nummer of technische gegevens. Denk hierbij aan gebruikte browser, klikgedrag, muisbewegingen, scroll-activiteiten, bezoektijdstip, bezoekfrequentie, IP-adres, de bezochte pagina’s en/of de duur van de ‘gebruikerssessie’. Cookies verzamelen geen informatie zoals een naam, telefoonnummer of e-mailadres. Desondanks zijn de gegevens wel vaak (indirect) herleidbaar naar uw computer (IP-adres); daarmee worden de gegevens dan aangemerkt als persoonsgegevens.

Hoe gaat De Friesland om met uw privacy?

In ons privacystatement leest u hoe wij omgaan met uw privacy en de verwerking van persoonsgegevens. Ook leest u wat uw rechten zijn. En waarvoor wij uw gegevens gebruiken. De Friesland is onderdeel van Achmea. Achmea B.V. is verantwoordelijk voor uw privacy. Wij plaatsen ook cookies van andere bedrijven. Voor hun eigen doelen. Daarvoor geldt het privacy beleid van dat bedrijf.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Wij vinden het van groot belang dat u weet welke cookies wij inzetten en voor welke doeleinden ze gebruikt worden. We willen namelijk graag én uw privacy én de gebruiksvriendelijkheid van onze website zoveel mogelijk waarborgen. We kennen 3 categorien cookies. Cookies die zeer weinig, weinig en veel invloed hebben op uw privacy. Hieronder leest u meer over de diverse soorten cookies die gebruikt worden door en via onze website, voor welke doeleinden we deze gebruiken en in welke categorie wij de cookies hebben opgenomen.

Functionele cookies

Wij gebruiken functionele cookies om een optimale gebruikerservaring te bieden bij het bezoeken van onze website. Tevens zijn deze cookies noodzakelijk voor een goede technische werking van onze website. Wij plaatsen hiervoor eigen cookies en werken daarnaast samen met Relay42. Via deze derde partij hebben wij het beheer voor cookies ingeregeld evenals het vragen en vastleggen van toestemming voor het plaatsen van cookies.

Deze cookies vallen in de categorie die zeer weinig invloed hebben op uw privacy. Deze cookies plaatsen wij altijd. We vragen hiervoor geen toestemming. U kunt deze cookies niet weigeren.

Affiliate cookies

Wij plaatsen ook een Affiliate cookie van een derde partij, genaamd Awin. Via affiliates genereert Awin leads voor De Friesland. Met Awin hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit betekent dat de verzamelde gegevens niet gedeeld mogen worden met andere partijen. Affiliate cookies plaatsen we altijd, zodat wij deze bedrijven kunnen betalen. Gebruiken we de affiliate cookie voor andere doelen? Dan hebben we wel uw toestemming nodig. 

Deze cookie valt in de categorie die weinig invloed heeft op uw privacy. Wij vragen hiervoor geen toestemming. Maar u kunt dit soort cookies wel weigeren door uw instelling te wijzigen.

Analytische cookies

Analytische cookies geven ons inzicht in de informatiebehoefte en interesse van onze bezoekers. Wij gebruiken deze informatie om onze website te optimaliseren.

Wij werken samen met Google Analytics 360 (en Google Optimize). Met deze partij hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin afspraken zijn vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens. Het is Google niet toegestaan om de verkregen gegevens te delen of te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten de IP-adressen door Google anonimiseren.
Naast Google Analytics 360 gebruiken wij Celebrus om inzicht te krijgen in het gedrag van de bezoeker van de website. Deze statistieken worden gebruikt om de website te verbeteren. Ook met deze partij hebben wij een verwerkersovereenkomst.

Deze cookies vallen in de categorie die weinig invloed hebben op uw privacy. Wij vragen hiervoor geen toestemming. Maar u kunt dit soort cookies wel weigeren door uw instelling te wijzigen.

Social media

Wij plaatsen social media cookies van Facebook om bezoekers van de website te registreren om gepersonaliseerde boodschappen op Facebook aan te bieden.
Deze cookies vallen in de categorie die veel invloed hebben op uw privacy. Deze cookies plaatsen we alleen na uw toestemming.

Wij bieden daarnaast de mogelijkheid om inhoud van onze nieuwsberichten te delen via social media. Wij gebruiken Twitter, Facebook en LinkedIn. Voor de cookies die de social media-partijen vervolgens plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven; zie de links hieronder. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. De website van De Friesland heeft daar geen invloed op.

Advertenties

Dit betreft cookies waarmee wij bezoekers kunnen voorzien van gerichte en relevante advertenties. Indien u deze cookies niet accepteert, zullen er nog steeds advertenties aan u getoond kunnen worden, echter zijn deze dan niet gericht op uw interesses. Daarnaast maken wij voor onze website gebruik van zogenaamde retargeting-technologieën. Wij gebruiken deze technologieën om het internetaanbod voor u nog interessanter te maken. Met deze techniek is het mogelijk om internetgebruikers die al eerder interesse voor onze producten hebben getoond, op de websites van andere bedrijven gerichte reclame-uitingen aan te bieden.

Voor de cookies die derde partijen plaatsen ten behoeve van advertenties en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij ook naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven; zie de links hieronder. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. De website van De Friesland heeft daar geen invloed op.

Deze cookies vallen in de categorie die veel invloed hebben op uw privacy. Deze cookies plaatsen we alleen na uw toestemming.

Personalisatie cookies

We combineren gegevens van u die bij ons bekend zijn om u relevante advertenties en informatie op maat te tonen in verschillende communicatiekanalen. Wij gebruiken hiervoor Relay42. Met Relay42 hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit betekent dat de verzamelde gegevens niet gedeeld mogen worden met andere partijen. 

Deze cookies vallen in de categorie die veel invloed hebben op uw privacy. Deze cookies plaatsen we alleen na uw toestemming.

Video's

Op onze website tonen wij soms video's van De Friesland via YouTube of Vimeo. Pagina's met deze video's kunnen cookies van deze derde partijen bevatten. Deze cookies kunt u op onze website niet uitschakelen. Voor de cookies die YouTube en Vimeo plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven; zie de links hieronder. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. De website van De Friesland heeft daar geen invloed op.

Overig

Dit betreft cookies die niet in een van de andere soorten geplaatst kunnen worden. Dit betreft bijvoorbeeld cookies die wij plaatsen voor de Usabilla enquêtesoftware die wij gebruiken. Hiermee wordt het voor ons mogelijk om feedback en reviews van onze klanten te verwerken.

Met Usabilla hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit betekent dat de verzamelde gegevens niet gedeeld mogen worden met andere partijen.

Deze cookie valt in de categorie die weinig invloed heeft op uw privacy. Wij vragen hiervoor geen toestemming. Maar u kunt cookies in deze categorie wel weigeren door uw instelling te wijzigen.

Cookie-overzicht

Wilt u meer informatie over de cookies die wij plaatsen? Bekijk dan ons overzicht. Hierin leest u aanvullend wat de bewaartermijn is van de cookies die wij plaatsen, welke gegevens worden gedeeld en of er sprake is van uitwisseling van data naar ‘derde landen’.

Cookies weigeren

U kunt zelf bepalen welke cookies u wel en niet accepteert. Dit kan op verschillende manieren.

  • U kunt op De Friesland zelf uw cookie-instellingen kiezen. U kunt echter niet de functionele cookies weigeren. Heeft u bij het eerste bezoek aan onze website op onze cookiemelding geklikt op ‘akkoord’? Dan heeft u toestemming gegeven voor het plaatsen van alle soorten cookies. Wilt u dit niet? Dan kunt u dit via zelf uw cookie-instellingen kiezen weer ongedaan maken. Als u geen keuze heeft gemaakt, blijft de cookiemelding in beeld staan. In dat geval zijn alleen cookies actief die een geringe impact hebben op uw privacy.
  • U kunt cookies ook blokkeren via uw browser. Hieronder leest u hoe u cookies kunt verwijderen voor verschillende internetbrowsers. Kies hieronder uw internetbrowser en volg de stappen. Let op: als u uw browser zo heeft ingesteld dat deze helemaal geen cookies accepteert (dus ook geen functionele cookies), dan kunt u geen gebruik maken van Mijn De Friesland. Ook kunnen sommige delen van de website dan niet goed werken. 

    Cookies verwijderen in Microsoft Edge
    Klik op het Menu icoon (icoon met 3 lijntjes) rechts bovenin. Klik op het icoontje van het klokje, dit is het tabblad ‘Geschiedenis’. Klik op ‘Alle geschiedenis’ wissen. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan en klik op ‘Wissen’. Onderaan kun je aangeven of je deze gegevens altijd wilt wissen bij het afsluiten van Microsoft Edge.
     
    Cookies verwijderen in Internet Explorer
    Klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’. 

    Cookies verwijderen in Chrome
    Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier 'Alles'.
     
    Cookies verwijderen in Firefox 
    Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'. 

    Cookies verwijderen in Safari 
    Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.

  • Op Your Online Choices kunt u cookies van derden centraal verwijderen, zodat deze bestanden niet bij een andere website teruggeplaatst worden.
  • Sommige derde partijen bieden zelf ook een opt-out mogelijkheid aan. Dit betekent dat u cookies van deze partijen niet wilt toestaan. Dit kan bijvoorbeeld bij: Google Analytics en Platform 161

Nieuwe ontwikkelingen

De tekst van dit cookiestatement kan door ons worden aangepast, gelet op nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld in het kader van onze bedrijfsactiviteiten of wijzigingen in wet- en regelgeving. Wij raden u dan ook aan om deze tekst met enige regelmaat te raadplegen als u onze website bezoekt.

Versie: 14 december 2018

 

Rosanne-klein Heeft u een vraag?

560.000 klanten

560.000 klanten

De Friesland heeft 560.000 klanten.


Klanten geven een 8.3

Een 8.3 voor Klantcontacten

Klanten geven een 8.3 in de KlantenMonitor Zorgverzekeringen.