Hulpmiddelen bestellen
Bij De Friesland maken we het u graag gemakkelijk bij het bestellen van hulpmiddelen. Vanaf 2021 bestelt u een aantal hulpmiddelen direct bij een medisch speciaalzaak. Online, telefonisch of soms gewoon via een app. Heeft u een Zelf Bewust Polis? Dan blijft voor u gelden dat u bepaalde hulpmiddelen alleen online mag bestellen bij een medisch speciaalzaak.
Online bestellen
Als we de zorg betaalbaar willen houden is verandering wel nodig. Daarom kijken naar mogelijkheden om de best mogelijke zorg te blijven bieden. En zo voordelig mogelijk. Dit doen we samen met hulpmiddelenleveranciers, andere zorgverzekeraars, zorgaanbieders en de overheid. Met het online bestellen van hulpmiddelen helpt u ons de kosten in de hand te houden.
Bepaalde hulpmiddelen bestelt u vanaf 2021 (online) bij een medisch speciaalzaak
Voor 2021 hebben we goede afspraken gemaakt met medisch speciaalzaken. Deze gaan over het leveren van diabetesmateriaal, incontinentiemateriaal (absorberend/ afvoerend), stomamateriaal, verbandmiddelen en drinkvoeding. U bestelt uw hulpmiddel direct bij de medisch speciaalzaak. Wilt u hiervoor in 2021 toch nog naar uw apotheek of apotheekhoudende huisarts? Dan krijgt u mogelijk geen volledige vergoeding. Voor klanten met een Zelf Bewust Polis geldt de wijziging alleen voor drinkvoeding.
Om welke hulpmiddelen gaat het?
- U krijgt drink- en sondevoeding vergoed als het gaat om polymere, oligomere, monomere en modulaire voedingspreparaten.
- U krijgt geen vergoeding voor aangepaste voedingsmiddelen of dieetproducten, zoals glutenvrije producten of geitenmelk.
Onder verbandmiddelen vallen o.a:
- splitgazen
- verbandkleding, verbandhandschoen en/of verbandpakken
- hulpmiddelen bij compressiezorg (m.u.v. klittenbandsystemen)
- oogpleisters
- injectiematerialen
- onderleggers
Of u deze verbandmiddelen vergoed krijgt, hangt af van een aantal voorwaarden. De medisch speciaalzaak is op de hoogte van deze voorwaarden.
Wat krijgt u niet vergoed?
- verbandhulpmiddelen bij acute wondzorg
- algemeen gebruikelijke verbandhulpmiddelen (zelfzorg)
- antibacteriële verbandkleding, -handschoenen en/of –pakken met zilver of chitosan bij atopisch/constitutioneel eczeem
- insulinepomp (bruikleen 1 keer per 4 jaar)
- toebehoren bij de insulinepomp
- injectiepennen (eigendom)
- insulinepennaalden
- bloedglucosemeter
- lancetten voor de bloedglucosemeter
- teststrips voor de bloedglucosemeter
- prikapparaat
- insulinepen (1 keer per 3 jaar per insulinesoort)
- reserve-insulinepen (1 per merk)
- voor diabetici die 1 tot 2 insuline-injecties per dag gebruiken: maximaal 100 teststrips per 3 maanden
- voor diabetici die 3 of meer insuline-injecties per dag gebruiken: maximaal 400 teststrips per 3 maanden
- voor insulinepompgebruikers, kinderen tot 18 jaar en zwangeren: maximaal 1.800 teststrips per jaar
- bij zwangerschapsdiabetes: 400 teststrips tijdens de zwangerschap
- diabetici bij wie medicijnen niet meer goed werken en van hun arts moeten overstappen op insuline spuiten: eenmalig 100 teststrips, tot u ingesteld bent op de insuline
- Flash Glucose Monitoring (FGM) reader (bijvoorbeeld de Freestyle libre)
- Flash Glucose Monitoring (FGM) sensor (1 keer per 14 dagen)
- spoelapparatuur voor anaalspoelen en voor een stoma
- incontinentiemateriaal voor urine of ontlasting
- netbroekjes
- incontinentiemateriaal voor kinderen van 3 of 4 jaar die incontinent zijn door een medische oorzaak en nooit continent zullen worden, bijvoorbeeld door een aandoening aan het zenuwstelsel
- katheter
Zo regelt u het:
2. Neem contact op met uw medisch speciaalzaak
- Bestel* uw hulpmiddel
3. Uw medisch speciaalzaak brengt uw hulpmiddel bij u thuis
- Binnen 1 dag
- Bij spoed binnen 6 uur
4. Uw medisch speciaalzaak stuurt ons de rekening
- De Friesland betaalt de rekening
* Let op!
Bestelt u niet bij een medisch speciaalzaak dan kost het u geld.
Bestelt u toch bij uw eigen apotheek of een andere apotheek? Dan kost het u geld. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Online bestellen of bellen?
De manier waarop u moet bestellen hangt af van uw basisverzekering. We hebben het voor u op een rij gezet.
| Alles Verzorgd Polis | Zelf Bewust Polis | |
| Drink- en sondevoeding | Telefonisch of online | Telefonisch of online |
| Incontinentiematerialen | Telefonisch of online | Online |
| Diabetesmiddelen | Telefonisch of online | Online |
| Stomamaterialen | Telefonisch of online | Online |
| Verbandmiddelen m.u.v. oogpleisters |
Telefonisch of online | Online |
| Oogpleisters | Telefonisch of online | Telefonisch of online |
Deze informatie altijd bij de hand hebben?
100% vergoeding bij gecontracteerde leverancier
U krijgt 100% vergoed als u bestelt bij de door ons uitgekozen hulpmiddelenleveranciers. Bestelt u de genoemde hulpmiddelen toch liever bij uw eigen apotheek of leverancier? Dan is de vergoeding afhankelijk van de basisverzekering die u heeft afgesloten.
- Heeft u de Alles Verzorgd Polis? Dan krijgt u 80% van het gemiddeld gecontracteerd tarief vergoed
- Heeft u de Zelf Bewust Polis? En bestelt u bij uw eigen apotheek of apotheekhoudend huisarts? Dan krijgt u geen vergoeding voor hierboven genoemde hulpmiddelen, m.u.v. oogpleisters. Oogpleisters vergoeden wij voor 75% van het gemiddeld gecontracteerde tarief
- Heeft u de Zelf Bewust Polis? En bestelt u bij een niet gecontracteerde medisch speciaalzaak? Dan krijgt u 75% van het gemiddeld gecontracteerde tarief vergoed als u hierboven genoemde hulpmiddelen bestelt.
Wilt u gebruik maken van een niet gecontracteerde apotheek of leverancier? Dan heeft u vooraf altijd toestemming nodig van De Friesland.
Bij spoed: binnen 6 uur geleverd
Soms heeft u echt heel snel uw hulpmiddel nodig. Dan levert de medisch speciaalzaak u het hulpmiddel binnen 6 uur. Situaties waarbij met spoed geleverd wordt:
- Onverwacht ontslag uit het ziekenhuis en er zijn geen hulpmiddelen meegeleverd door het ziekenhuis.
- Zorg thuis die niet van tevoren te regelen is, bijvoorbeeld rond het levenseinde van een patiënt.
- Bij een storing of onverwachte noodsituatie.
Heeft u een vraag?
