Hulpmiddelen bestellen

Waarom moet ik online bestellen?

Als we de zorg betaalbaar willen houden is verandering wel nodig. Daarom kijken we naar mogelijkheden om de best mogelijke zorg te blijven bieden. En zo voordelig mogelijk. Dit doen we samen met hulpmiddelenleveranciers, andere zorgverzekeraars, zorgaanbieders en de overheid. Met het online bestellen van hulpmiddelen help je ons de kosten in de hand te houden.

Bepaalde hulpmiddelen bestel je (online) bij een medisch speciaalzaak

We hebben goede afspraken gemaakt met medische speciaalzaken. Deze gaan over het leveren van diabetesmateriaal, incontinentiemateriaal (absorberend/afvoerend), stomamateriaal, verbandmiddelen en drinkvoeding. Je bestelt jouw hulpmiddel direct bij de medisch speciaalzaak. Wil je hiervoor toch nog naar jouw apotheek of apotheekhoudende huisarts? Dan krijg je mogelijk geen volledige vergoeding.

Hoe kan ik online bestellen?

Kijk op onze Zorgzoeker

• Zoek op jouw hulpmiddelen
• Kies je medisch speciaalzaak

Ga naar de Zorgzoeker

Neem contact op met jouw medisch speciaalzaak

• Bestel jouw hulpmiddel

Jouw medisch speciaalzaak brengt het hulpmiddel bij je thuis

• Binnen 1 dag     
• Bij spoed binnen 6 uur 

De rekening wordt door jouw medisch speciaalzaak naar ons toegestuurd

• De Friesland betaalt de rekening

Bestel je niet bij een medisch speciaalzaak dan kost het je geld

Bestel je toch bij jouw eigen apotheek of een andere apotheek? Dan kost het je geld. Neem contact met ons op voor meer informatie.

100% vergoeding bij gecontracteerde leverancier

Je krijgt 100% vergoed als je bestelt bij de door ons uitgekozen hulpmiddelenleveranciers. Bestel je de genoemde hulpmiddelen toch liever bij jouw eigen apotheek of leverancier? Dan is de vergoeding afhankelijk van de basisverzekering die je hebt afgesloten.

• Heb je de Alles Verzorgd Polis? Dan krijg je 80% van het gemiddeld gecontracteerd tarief vergoed
• Heb je de Zelf Bewust Polis? En bestel je bij jouw eigen apotheek of apotheekhoudend huisarts? Dan krijg je geen vergoeding voor hierboven genoemde hulpmiddelen, m.u.v. oogpleisters. Oogpleisters vergoeden wij voor 75% van het gemiddeld gecontracteerde tarief 
• Heb je de Zelf Bewust Polis? En bestel je bij een niet gecontracteerde medisch speciaalzaak? Dan krijg je 75% van het gemiddeld gecontracteerde tarief vergoed als je hierboven genoemde hulpmiddelen bestelt.

Wil je gebruik maken van een niet gecontracteerde apotheek of leverancier? Dan heb je vooraf altijd toestemming nodig van De Friesland.

Bij spoed: hulpmiddel binnen 6 uur geleverd

Soms heb je echt heel snel jouw hulpmiddel nodig. Dan levert de medisch speciaalzaak jou het hulpmiddel binnen 6 uur. Situaties waarbij met spoed geleverd wordt:

1. Onverwacht ontslag uit het ziekenhuis en er zijn geen hulpmiddelen meegeleverd door het ziekenhuis.
2. Zorg thuis die niet van tevoren te regelen is, bijvoorbeeld rond het levenseinde van een patiënt.
3. Bij een storing of onverwachte noodsituatie.

Moet ik online bestellen of bellen?

De manier waarop je moet bestellen hangt af van jouw basisverzekering. We hebben het voor je op een rij gezet.