Gebruikersvoorwaarden Dokter Appke

De gebruikersvoorwaarden van onze app Dokter Appke.

Wij/ons

Zorgverzekeraar De Friesland

  • De Friesland is een handelsnaam van De Friesland Zorgverzekeraar N.V. KvK 50885565.

Medicinfo

  • Medicinfo B.V., statutair gevestigd te Tilburg,K.v.K. nr. 18060147.

De Friesland heeft een contract gesloten met Medicinfo om de app Dokter Appke aan u te kunnen aanbieden.

Medicinfo geeft antwoord op uw medische vragen

  • Een verpleegkundige beantwoordt uw vraag en overlegt als het nodig is met een arts.
  • Bij twijfel over een vraag of behandeling adviseert Medicinfo u contact op te nemen met de juiste zorgverlener.
  • Ga in een noodsituatie altijd direct naar een arts of ziekenhuis in de buurt.

U bent zelf verantwoordelijk voor uw acties, beslissingen en het opvolgen van de adviezen van Medicinfo.

Wij berekenen geen kosten voor de app Dokter Appke

  • Er kunnen kosten verbonden zijn aan het gebruik van internet.
  • Of als u gebruik maakt van zorg (in het buitenland).

Privacy

  • Uw privacy is belangrijk voor De Friesland. Lees meer in ons privacystatement. Wij hebben een contract met Medicinfo gesloten dat voldoet aan de privacyregelgeving.

Uw gegevens

  • Uw gegevens gebruikt Medicinfo om uw vragen te beantwoorden.
  • Uw gegevens deelt Medicinfo niet met andere partijen, zoals met De Friesland.
  • Medicinfo gebruikt uw gegevens niet om u informatie te geven over voor u relevante producten en diensten. Gegevens worden wel gebruikt voor anonieme statistieken.
  • U kunt uw gegevens in de app zelf verwijderen.

Medicinfo bewaart uw gegevens

  • U kunt uw gegevens schriftelijk opvragen. Zet in uw brief: uw naam, adres, geboortedatum en datum van (telefonisch) contact met verpleegkundige.
  • Stuur uw brief naar:
    Medicinfo T.a.v. Medisch Consulent
    Dr. Anton Philipsweg 31
    5026 RK Tilburg

Dit doet u wel

  • U meldt misbruik van de app via de klantenservice van De Friesland.
  • U downloadt de laatste update.
  • U zorgt voor een goede beveiliging.

Dit doet u niet

  • De werking van de app verstoren.
  • Doen alsof u iemand anders bent.

De Friesland mag onderzoek (laten) doen als wij denken dat u zich hier niet aan houdt.

De Friesland mag Dokter Appke stopzetten

  • U kunt Dokter Appke dan niet meer gebruiken en uw gegevens worden verwijderd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat:

  • de app het niet doet.
  • de app niet toegankelijk is.

Heeft u vragen?

Kijk op defriesland.nl of bel (058) 291 31 31. Postadres: Postbus 270, 8901 BB Leeuwarden

Dokter Appke is eigendom van De Friesland

  • U mag de informatie in deze app niet kopiëren, doorsturen of verkopen.

De Friesland mag deze voorwaarden aanpassen

Klachten

Alleen het Nederlands recht is van toepassing op deze voorwaarden.

Versie juni 2022

Heeft u een vraag?

058 291 31 31

Maandag t/m vrijdag: 08.00-18.00 uur.


Of neem contact op via:

8.2 in de KlantenMonitor Zorgverzekering
540.400 klanten gingen u voor