Gebruikersvoorwaarden Dokter Appke

Wij/ons

Zorgverzekeraar De Friesland

• De Friesland is een handelsnaam van De Friesland Zorgverzekeraar N.V. KvK 50885565.

Medicinfo

• Medicinfo B.V., statutair gevestigd te Tilburg, K.v.K. nr. 18060147.

De Friesland heeft een contract gesloten met Medicinfo om de app Dokter Appke aan jou te kunnen aanbieden.

Medicinfo geeft antwoord op jouw medische vragen

• Antwoord op je vraag door een verpleegkundige en overlegt als het nodig is met een arts.
• Bij twijfel over een vraag of behandeling adviseert Medicinfo je om contact op te nemen met de juiste zorgverlener.
• Ga in een noodsituatie altijd direct naar een arts of ziekenhuis in de buurt.

Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw acties, beslissingen en het opvolgen van de adviezen van Medicinfo.

Wij berekenen geen kosten voor de app Dokter Appke

• Er kunnen kosten verbonden zijn aan het gebruik van internet.
• Of als je gebruik maakt van zorg (in het buitenland).

Privacy

• Jouw privacy is belangrijk voor De Friesland. Lees meer in ons privacystatement. Wij hebben een contract met Medicinfo gesloten dat voldoet aan de privacyregelgeving.

Jouw gegevens

• gebruikt Medicinfo om je vragen te beantwoorden;
• deelt Medicinfo niet met andere partijen, zoals met De Friesland;
• gebruikt Medicinfo niet om je informatie te geven over voor jou relevante producten en diensten. Gegevens worden wel gebruikt voor anonieme statistieken;
• kun je zelf verwijderen in de app.

Medicinfo bewaart jouw gegevens

• Je kunt je gegevens schriftelijk opvragen. Zet in de brief: je naam, adres, geboortedatum en datum van (telefonisch) contact met verpleegkundige.
• Stuur je brief naar:
  Medicinfo T.a.v. Medisch Consulent
  Dr. Anton Philipsweg 31
  5026 RK Tilburg

Dit doe je wel

• Je meldt misbruik van de app via de klantenservice van De Friesland.
• Je downloadt de laatste update.
• Je zorgt voor een goede beveiliging.

Dit doe je niet

• De werking van de app verstoren.
• Doen alsof je iemand anders bent.

De Friesland mag onderzoek (laten) doen als wij denken dat je jezelf hier niet aan houdt.

De Friesland mag Dokter Appke stopzetten

• Je kunt Dokter Appke dan niet meer gebruiken en jouw gegevens worden verwijderd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat:

• de app het niet doet.
• de app niet toegankelijk is.

Heb je vragen?

• Neem dan contact met ons op.

Dokter Appke is eigendom van De Friesland

• Je mag de informatie in deze app niet kopiëren, doorsturen of verkopen.

De Friesland mag deze voorwaarden aanpassen

• De Friesland laat dit weten op defriesland.nl/dokterappke
• Bij een update van de app accepteer je de nieuwste versie.

Klachten

• Neem dan contact op.

Alleen het Nederlands recht is van toepassing op deze voorwaarden.

Versie juni 2022