Toestemming aanvullende verzekeringen

Niet alle zorg uit de aanvullende verzekeringen van De Friesland wordt automatisch vergoed. Soms heeft u eerst toestemming van ons nodig. Dit geldt voor sommige behandelingen, geneesmiddelen en bepaalde hulpmiddelen. Wij informeren u graag voor welke behandelingen die vanuit de aanvullende verzekeringen vergoed worden, in 2023 voorafgaand toestemming nodig is.

AV Instap, Opstap, Doorstap, Standaard, Extra, Optimaal en Frieso Compleet

Hieronder vind je de behandelingen in de aanvullende verzekeringen Instap, Opstap, Doorstap, Standaard, Extra, Optimaal en Frieso Compleet waar in 2024 voorafgaand toestemming voor nodig is. In de genoemde artikelen van de polisvoorwaarden vind je meer gedetailleerde informatie.

a. Voor een behandeling door je partner, gezinslid en/of familielid in de eerste en tweede graad
b. (Genees)middelen
c. Mantelzorgmakelaar
d. Mantelzorgvervangende hulp
e. Kroon- en brugwerk tot 18 jaar
f. Ongevallenregeling tandheelkunde
g. Therapeutische vakantiekampen voor kinderen
h. Vervoer en verblijf bij expertisebehandeling in het buitenland
i. Meerdere behandelingen fysio- of oefentherapie of meerdere behandelaren daarvoor op één dag

Aanvragen

Om een aanvraag goed te kunnen beoordelen dient een aanvraag tenminste de volgende informatie te bevatten:

  • Naam, geboortedatum, adres, woonplaats, verzekerdennummer van de betrokkene
  • De aandoening die behandeld wordt
  • De aard van de behandeling of voorziening
  • De duur van de behandeling
  • De naam en functie van de behandelaar en/of aanvrager.

Jouw behandelend arts kan de aanvraag voor je invullen en naar ons opsturen.

Beoordelen

Wat is de doorlooptijd als je een machtiging aanvraagt? In zijn algemeenheid geldt dat wij aanvragen binnen 5 werkdagen afhandelen; als de aanvraag onvoldoende informatie bevat kan deze termijn oplopen tot 10 werkdagen.

8.7 in het Klanttevredenheidsonderzoek
584.000 klanten gingen jou voor
Independer score 8.2 Klantwaardering op Independer