Gegarandeerd uitstekende dienstverlening
De Friesland kent al jaren een zeer hoge klanttevredenheid. Dat is geen toeval. Door goed te luisteren naar onze verzekerden zijn onze producten, diensten, service en communicatie afgestemd op úw specifieke wensen. Bij De Friesland profiteert u van keuzevrijheid, persoonlijk advies en uitstekende zorgverzekeringen tegen een scherpe premie. U zit bijzonder goed bij De Friesland!
Als verzekerde van De Friesland profiteert u bovendien van exclusieve klantvoordelen. Een greep hieruit:
- Uw declaraties worden binnen vijf dagen verwerkt.
- U bestelt snel en gemakkelijk uw medicijnen via www.defriesland.nl bij internetapotheek eFarma.
- U kunt gemakkelijk uw verzekering online inzien en wijzigen.
- U profiteert van allerlei gezonde en/of ontspannende aanbiedingen, zoals extra korting op brillen (incl. glazen) bij Pearle en uiteenlopende gezonde activiteiten.
- U bent altijd welkom voor persoonlijk advies in onze winkels en via onze afdeling Klantcontacten: we nemen graag de tijd voor u.
Service van De Friesland gewaarborgd
Als klantgerichte zorgverzekeraar luisteren wij al jarenlang goed naar u als klant. Bijvoorbeeld in onze winkels, bij onze contacten met diverse patiëntenverenigingen en tijdens de door ons georganiseerde klantenpanels. Als verzekerde van De Friesland hebt u bovendien via de Ledenraad invloed op ons beleid. Deze constante dialoog met onze verzekerden heeft onder meer de volgende resultaten opgeleverd:
- Optimale telefonische bereikbaarheid.
- Een hoog persoonlijk serviceniveau door de eigen winkels en mobiele winkels in Noord-Nederland.
- Een aanbod van producten en diensten dat is afgestemd op uw persoonlijke zorgvoorkeur.
- Zeer vlotte klachtenafhandeling: uiterlijk binnen twee weken.
- Makkelijke en snelle inschrijving binnen vijf werkdagen.
- Uitstekende scores in diverse klanttevredenheidsonderzoeken.
Direct naar: