Vraag en Antwoord

Vergoedingsspecificatie

1. Heb ik recht op een vergoedingsspecificatie / jaaroverzicht?
   
2. Hoe vraag ik een jaaroverzicht aan?
3. Ik heb een vergoedingsspecificatie / jaaroverzicht ontvangen, wat kan ik hier mee?
4. Ik heb geen vergoedingsspecificatie / jaaroverzicht ontvangen, wat moet ik doen?
5. Staan alle in het afgelopen jaar door mij gemaakte kosten op het jaaroverzicht?
6. Wanneer ontvang ik een vergoedingsspecificatie?
7. Wanneer ontvang ik een jaaroverzicht?

1. Heb ik recht op een vergoedingsspecificatie / jaaroverzicht?
   

   Als u vanaf 2007 bij De Friesland verzekerd bent/was, hebt u recht op een vergoedingsspecificatie / jaaroverzicht.

    

2. Hoe vraag ik een jaaroverzicht aan?

   Indien u een jaaroverzicht wenst te ontvangen kunt u dit bij ons aanvragen. U kunt dit doen door te bellen met de Klantenservice (058) 291 31 31 of een e-mail sturen.

3. Ik heb een vergoedingsspecificatie / jaaroverzicht ontvangen, wat kan ik hier mee?

   De verzending van een vergoedingsspecificatie / jaaroverzicht is een extra service van De Friesland voor verzekerden. U kunt de specificatie gebruiken voor uw eigen administratie.

4. Ik heb geen vergoedingsspecificatie / jaaroverzicht ontvangen, wat moet ik doen?

   U kunt  telefonisch contact opnemen met onze Klantenservice: (058) 291 31 31 of een e-mail sturen. Er wordt dan een nieuw overzicht verstuurd.

5. Staan alle in het afgelopen jaar door mij gemaakte kosten op het jaaroverzicht?

   Alle kosten die wij aan u of namens u hebben betaald in het afgelopen jaar staan op dit jaaroverzicht. Het kan voorkomen dat een behandeling in het voorgaande jaar heeft plaatsgevonden, maar de nota pas in het opvolgende jaar wordt gedeclareerd en door De Friesland wordt uitbetaald. Deze kosten zullen worden vermeld op het jaaroverzicht over het lopende jaar. De datum van betaling is dus bepalend voor hetgeen op het jaaroverzicht wordt vermeld.

6. Wanneer ontvang ik een vergoedingsspecificatie?

   U ontvangt na iedere door u ingediende nota een vergoedingsspecificatie.

7. Wanneer ontvang ik een jaaroverzicht?

   U ontvangt een jaaroverzicht niet automatisch. Een jaaroverzicht van het afgelopen jaar is aan te vragen door te bellen met de Klantenservice: (058) 291 31 31 of een e-mail te sturen. U krijgt het jaaroverzicht binnen 14 dagen toegestuurd.