De Friesland Zorgverzekeraar probeert haar producten en service gewoon gemakkelijk te maken. Vindt u desondanks dat een van onze formulieren overbodig of te ingewikkeld is? Consumenten, zorgaanbieders en ziektekostenverzekeraars kunnen over de door De Friesland gehanteerde formulieren een klacht indienen bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
De Nza behandelt klachten die betrekking hebben op lastige of onnodige formulieren. Uitspraak van de NZa strekt de zorgaanbieder, ziektekostenverzekeraar en consument tot bindend advies. Op de website van de NZa is aangegeven waar en op welke manier een klacht over formulieren kan worden ingediend.